Wenn Sie ein Mensch sind, dann sind Sie von Natur aus sicher, dass Sie mindestens einen Fehler in Ihrem Leben gemacht haben. Das passiert uns allen. Niemand ist perfekt. Was die Menschen jedoch unterscheidet, ist die Fähigkeit, den Mut zu sammeln und sich zu entschuldigen. Aber damit Sie bereit sind, ein formelles Entschuldigungsschreiben zu schreiben, können Sie davon ausgehen, dass Sie es vermasselt haben. Kommen wir also direkt zu den wichtigen Teilen. Es gibt einige grundlegende Dinge, die ein formelles Entschuldigungsschreiben haben muss. Zuallererst muss man aufrichtig sein; Sie müssen alles sprechen, was in Ihrem Verstand und in Ihrem Herzen ist, wenn Sie vergeben werden möchten. Eine andere äußerst wichtige Sache ist der Gebrauch Ihrer Sprache, Sie müssen Ihren Standpunkt und Ihre Gefühle genau klarstellen, damit die andere Person tatsächlich versteht, dass Sie Mitleid haben, sonst ist alles umsonst. Zu guter Letzt muss man es positiv halten, aber nichts Auffälliges oder Übereifriges. Da Sie aber höchstwahrscheinlich nach Inspiration suchen, haben wir Ihnen auch einige Vorlagen zur Verfügung gestellt, damit Sie die besten formellen Entschuldigungsschreiben schreiben können!



  • Sehr geehrter Kunde, wir sind sehr traurig zu hören, dass das Produkt, das Sie vor einigen Tagen bei uns gekauft haben, nicht wie beabsichtigt zu funktionieren scheint. Wir bitten Sie, sich aufrichtig zu entschuldigen, denn obwohl wir uns um die größtmögliche Qualität bemühen, ist es nur die menschliche Natur, Fehler zu machen. Wenn Sie sichergestellt haben, dass Sie alles richtig gemacht haben und das Produkt immer noch nicht richtig funktioniert, bieten wir Ihnen gerne eine Rückerstattung an oder geben Ihnen eine hoffentlich funktionierende Version des Produkts fraglich. Schauen Sie jederzeit bei einem unserer Einzelhändler vorbei, mit einer Kopie dieses Schreibens und dem funktionsgestörten Produkt. Wir schätzen jeden einzelnen unserer Kunden, besonders diejenigen, die so loyal sind wie Sie. Als Zeichen unserer Dankbarkeit für Ihre fortgesetzte Unterstützung und als Mittel, sich für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, bieten wir Ihnen auch einen Rabatt von 25% auf Ihren nächsten Einkauf in unserem Geschäft. Wir hoffen aufrichtig, dass solch ein unglückliches Ereignis irgendwann vergessen werden kann und dass Sie uns weiterhin für alle Ihre Einkaufsbedürfnisse bevorzugen!
  • 8 Muster-Entschuldigungsschreiben an den Kunden
  • Wie schreibe ich einen Business Apology Letter
  • Beispiel für Entschuldigungsschreiben an den Chef
  • Sehr geehrter Herr, ich möchte mich aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie die Frist für den Abschluss des Projekts, das Sie mir anvertraut haben, nicht eingehalten haben. Die einzigen Gefühle, die ich jetzt ausdrücken kann, sind Scham und Schuld. Sie hatten mir Ihr absolutes Vertrauen geschenkt, und ich habe nicht geliefert. Die Wahrheit ist, persönliche Gründe hatten mich von meiner Arbeit abgelenkt und mich den Fokus verlieren lassen. Ich weiß, dass dies kein triftiger Grund ist und keinesfalls akzeptiert werden sollte, aber zumindest wollte ich, dass Sie es wissen. Es ist fair zu bemerken, dass diese Gründe mich nicht mehr beunruhigen. Wenn Sie also bereit sind, mir eine weitere Chance zu geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, wäre ich mehr als bereit, es zu akzeptieren, natürlich kostenlos. Ich schätze unsere Partnerschaft genug, um sie nicht so enden zu lassen. Um sicherzustellen, dass ich keine weitere Frist verpasse, bin ich bereit, bei Bedarf sowohl Tag- als auch Nachtschicht zu arbeiten, um mehr Arbeit aus dem Weg zu räumen. Hoffentlich kann dieser Vorfall in Zukunft vergessen werden, und wir können diese fruchtbare Partnerschaft fortsetzen.
  • Sehr geehrter Herr, ich bin mir schmerzlich der Bedeutung dieses Treffens bewusst. Ich habe absolut keine Entschuldigung für meine Abwesenheit, nur die Notwendigkeit zu sagen, dass sie persönlich und ernst genug sind, um gezwungen zu sein, dieses wichtige Treffen zu verpassen. Ich kenne den Schaden, den meine Abwesenheit sowohl für den Gewinn als auch für die Glaubwürdigkeit unseres Unternehmens verursacht hat, daher würde ich es nicht seltsam finden, wenn Sie mich hier und jetzt entlassen würden. Aber da ich weiß, was für ein fürsorglicher und verzeihender Chef Sie sind, hoffe ich aufrichtig, dass Sie mir hier ein Fragment des Verständnisses geben können. Um meinen Fehler auszugleichen, bin ich bereit, jeden Monat einen Teil meines Gehalts zu geben, um den Schaden, den ich dem Unternehmen oder zumindest einem Teil davon zugefügt habe, zurückzuzahlen. Indem Sie mir eine weitere Chance geben, können Sie mir nicht nur die Möglichkeit geben, mich zu bemühen, dieses Unternehmen zu einer besseren Version seiner selbst zu machen, sondern mir auch dabei helfen, die Schamgefühle zu bekämpfen, die ich derzeit erlebe. Ich hoffe aufrichtig, dass wir dieses unglückliche Ereignis hinter uns lassen und Seite an Seite weiterarbeiten können, wie diese unaufhaltsame Kraft, die unser Unternehmen im Laufe der Jahre hatte.


Formal apology letter featured

Frohes neues Jahr an meinen Freund
  • Sehr geehrter Herr, ich möchte mich aufrichtig für das unglückliche Ereignis entschuldigen, das vor einigen Tagen in einem unserer Einzelhändler stattgefunden hat. Nach meinem Verständnis haben Sie einen schlechten Kundenservice erhalten und durch dieses Ereignis mehrere Unannehmlichkeiten verursacht. Auch wenn das beste Personal, das wir zur Verfügung stellen können, eine unserer obersten Prioritäten ist, können Sie niemals zu perfekt sein. Als Stabschef muss ich die volle Verantwortung für die Angelegenheit übernehmen, da ich für das verantwortliche Personal verantwortlich war. Die einzigen Gefühle, die ich jetzt ausdrücken kann, sind Scham und Schuld. Ich muss Sie wissen lassen, dass Disziplinarmaßnahmen für das dafür verantwortliche Personal getroffen wurden, um weitere ähnliche Phänomene zu verhindern, die möglicherweise in Zukunft auftreten könnten. Wir wissen, dass Sie über die Jahre ein treuer Kunde waren. Als Zeichen unserer Wertschätzung und als Möglichkeit, sich zu entschuldigen, bieten wir Ihnen einen 25% -Rabattcode für Ihren nächsten Einkauf in einem unserer Geschäfte an. Wir hoffen, dass dieser Vorfall eines Tages vergessen werden kann und dass Sie uns weiterhin für alle Ihre Einkaufsbedürfnisse bevorzugen.
  • Sehr geehrter Herr, ich möchte mein tiefstes Bedauern in Bezug auf die Ereignisse der letzten Tage ausdrücken. Ich übernehme die volle Verantwortung für alles, was passiert ist. Ich bin mir schmerzlich bewusst, dass meine Handlungen nicht den Unternehmensstandards entsprachen und dass ich auf jeden Fall inzwischen hätte entlassen werden müssen. Aber ich würde gerne wissen, was für ein freundlicher und verständnisvoller Chef Sie sind Ich danke Ihnen, dass Sie mir die Gelegenheit gegeben haben, Ihnen zu beweisen, warum es eine gute Idee ist, mich meine Position in diesem Unternehmen behalten zu lassen. Ich bin bereit, alle zusätzlichen Stunden zu arbeiten, um dem Schaden entgegenzuwirken, den meine Handlungen diesem Unternehmen zugefügt haben, und alles in meiner Macht Stehende zu tun, um Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Sie können sich nicht vorstellen, wie sehr ich meine Position an diesem erstaunlichen Arbeitsplatz schätze, und es wäre äußerst traurig, sie über ein winziges Missgeschick wie dieses zu verlieren. Ich hoffe daher aufrichtig, dass wir diesen Vorfall beiseite legen und auf eine bessere Zukunft hinarbeiten können. Ich freue mich darauf, weiterhin mit Ihnen zusammenzuarbeiten, und danke Ihnen nochmals, dass Sie mir eine weitere Gelegenheit gegeben haben.

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